Trocas e Devoluções

Visamos a sua satisfação em cada compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:

1. Prazo: O prazo para solicitações é de 7 dias úteis após o recebimento do produto.

2. Condições: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original.

3. Procedimento: Entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail trocas@nebulosalumina.com ou telefone (11) 11111-1111 para instruções detalhadas.

4. Custos: Em casos de defeito de fabricação, os custos de envio são de nossa responsabilidade. Para trocas por outros motivos, o cliente arcará com os custos de reenvio.

Nosso objetivo é garantir que você fique completamente satisfeito com sua experiência na Nebulosa Lumina.